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オンライン診療by LINE

みなとクリニックではオンライン診療でLINEのアプリを使っています。ご特にアプリを追加インストールすることなく、予約からオンライン診察、決済、薬局でのお薬の受け取りまで、クリニックに受診しなくても可能になりました。
しかし、、、LINEドクターの使い勝手はまだ良くないので、みなクリサポートサイトを開設しました。

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まだ使い勝手は...

どのオンライン診療ソフトもイマイチですが

LINEのソフトの作りが悪いというわけではなく、オンライン診療というシステムが単に「クリニックに行かなくても」アナログ的な方法を掛け合わせたおそ松さん。それが現状です。

必要なモノ3点盛り

いろいろ準備しないと利用できない

健康保険証(現在有効な)、身分証明証(顔写真付き。運転免許証、パスポート、マイナンバーカード、学生証等)、と薬を取りにいく薬局のFAX番号。

健康保険証

有効な健康保険証

職場の変更や、社会保険から国民健康保険に変わった際には、必ずご連絡下さい。今のLINEのシステムでは変更確認ができません。

身分証明証

顔写真付き身分証明証

最近は銀行の口座をオンラインで登録する際とかに使われる方法です。顔付きの身分証明証の写メをアップロードするわけですが、このアップロードで挫折する方も多し。

薬局のFAX番号

オンライン調剤を実施している薬局

オンライン調剤薬局と通称していますが、服薬指導をしている実態が必要です。大手の調剤薬局ではオンライン調剤を普及させようとしていますが、実際にはご自身で確認する必要があります。

オンライン診療は近々、便利になると思います、が。

The online clinic

他のオンライン診療のソフトを比べて良くも悪くも、スマホでしか使えないことです。

pcのパワーユーザーなら

If you want to use it on a PC

もしも、デスクトップコンピューターのパワーユーザーなら、現状のラインドクターはスルーした方がいいです。

スマホでの使い勝手が向上すれば

In the future, it may be available on PCs.

従来からのLINEの展開を見ていると、スマホでのオンライン診療でシェアーを順当にとれれば、pc版にも気合いをいれると…..

なので残念ながら当面はスマホで

Anyway, scan this QR code.

とにもかくにも、このQRコードをスマホでスキャンしていただく。それしか方法はありません。

― このサイトを読むと、とっても面倒だなぁ~と感じた貴方は

Very smart

実際の診察はネットカメラとマイク、スピーカーで意外とサクサクできます。が、初期設定から毎回の予約確認、保険証の登録(LINEの写メを実際にこちらで手入力します)、処方箋をFAXし原本を郵送、さらにLINEに手数料を支払うため、コスト面を考えれば全然見合いません。故に、申し訳ありませんが、ご利用者には毎回¥800(税込み)の手数料をLINEの支払いに加算させていただきます。

また、処方箋を自宅への郵送という選択肢は①時間がかかる、②現住所確認が現行システムでは不十分なため、当院では実施しません。

1

Step 1

まずは当院専用QRコードをスキャンします。

LINEドクターの機能はまだ十分ではないので、医療機関の検索がです、専用QRコードからしかエントリーできません。

2

Step 2

個人情報の初期登録

ここが面倒くさいネックですが、最初に登録さえしておけば、次回以降は比較的簡単に診療予約までいけます。

3

Step 3

支払い方法の選択

クレカでも登録可能です。が、当然LINEなのでLINE payを勧められます。日頃からLINE pay を利用されている方にはとても便利です。

個人登録、診療予約後の流れ

次のセクションでLINEのスクリーンショットを載せています。

LINEの病院検索はイマイチ

IINEドクターはググるとわかるとおり、昨年からいろんな準備をしたのに、今年3月のデーター管理問題で厚生労働省からダメ出しされたので、病院検索機能は使えません。

ところで他のアプリもダメです

オンライン診療は厚生労働省の規制緩和の一環で、多くの民間企業が参入目的で四苦八苦しています。どれも、問題になるところが同じなので、最終的な普及率と利便性を考慮して当院ではLINEドクターを選びました。

最大の「面倒くさい」のは

とにかく、身分証等を写メでアップして支払い方法を設定できても、面倒なのは薬局探しです。最速は住まい近くの大手薬局チェーンのサイトから、オンライン調剤を実行していると書かれている薬局をターゲットにします。

そしてその薬局に電話して

今度からオンライン診療をみなとクリニックでうけ、その後は処方箋を薬局にFAXしてもらうので、それで大丈夫です、よね。と念を押す。

Have a question?

オンライン診療とは、スマートフォンなどの情報通信機器を用いて、病院の予約から決済までをインターネット上で行う診察・診療のことです。

受診される医療機関への診療費用、処方せんによる薬代や薬の配送料金等が必要になり、LINE payから支払われます。

あらかじめ予約時に[医療機関から薬局にFAX送付]を選択していただき、薬局側でFAXを受信後に薬を用意します。なお、事前に指定したい薬局がFAX送信に対応しているかご確認ください。

HELP

以上、オンラインと言いながら保険証や身分証明証は写メして送るとか、処方箋は超アナログなFAXで送信して現物は郵送とか、まだまだ稚拙な点が多々あります。
なので、挫折しそうななったら当院のお助け専用電話:045-623-6617にご連絡下さい。

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